Nedenfor finder du svar på de mest almindelige spørgsmål. Kan du ikke finde det, du leder efter?
Send os en besked nedenfor.

Ofte stillede spørgsmål

Bæredygtighed

Vi stræber efter at være så bæredygtige som muligt og går så langt, som vi kan. Det er på nuværende tidspunkt ikke muligt for noget kuffert brand at være 100% bæredygtigt. Dyrkning af afgrøder, forarbejdning af råmaterialer, samling af produkter og transport har sin indflydelse på miljøet. Vores kuffert sparer miljøet for 3 kg plastik for hver kuffert produceret. Derudover har vi haft PhD. studerende til at granske vores produktion, og vi har dokumenteret lavere miljøaftryk end andre kuffertbrands, som følge af vores materialevalg. Vi skubber grænserne så meget som muligt og leder konstant efter nye innovative måder at gøre det endnu bedre for miljøet.

Størstedelen af ​​materialerne i vores produkter er biologisk nedbrydelige. Nogle komponenter er ikke biologisk nedbrydelige (f.eks. metaldetaljer, aluminiumsrammer og plastikhjul), fordi der ikke findes noget biologisk nedbrydeligt alternativ af høj nok kvalitet. Vi forsøger dog konstant at innovere og forbedre vores produkter for at blive endnu mere bæredygtige. Hvis du har en idé til, hvordan vi kan gøre vores produkter endnu mere bæredygtige, så send endelig dine forslag til hello@projectkin.com.

I samråd med miljøeksperter anbefaler vi ikke at sende produktet tilbage og bruge de resurser, det kræver at sende dette. Sandheden er, at hvis du har en plastkuffert, er der virkelig ingen gode muligheder for at genbruge den. Vi anbefaler, at du bruger delene, hvis du kan – adskille produktet – byg din nabo en go-cart eller brug skallen som en bakke. Se, hvad der virker. Om ikke andet, så bortskaf den gerne på dit lokale affaldsdepot, der har sortering efter plast. I sidste ende afbrændes din gamle kuffert sandsynligvis, og der produceres en ny, hvorfor vores planet er, hvor den er.

Vi mener, at det at rejse er uundgåeligt, hvad enten det er i forbindelse med arbejde eller ferie. Dette er dog ikke en undskyldning for den forurening, det forårsager. Selv om folk altid vil rejse, og forhåbentlig en dag på en CO2-neutral måde, så bør vi se på at minimere forureningen og vores fodaftryk. Og selv om vi elsker at rejse, elsker vi ikke at flyve. Vi forsøger at gøre alt lokalt og arbejde på tværs af grænser digitalt. Hvis vi skal rejse, foretrækker vi tog, cykler og elbiler.

Our packaging philosophy is “less is more”. When developing our products, we seek to pack our products with no plastics involved, and as little wrapping paper and carton as possible. Our shipping cartons are all genuine FSC certified and either recycled or mixed cardboard from responsible sources. Our wrapping paper and hangtags are made of a blend of hemp and recycled wooden paper. This is as strong and sustainable material. We only use soy ink when printing. We only use sea or train transportation when shipping goods from manufacturer to our global distribution centre, which are the most sustainable logistical options available today. Let’s get solar powered planes and vessels please!

Vores virksomhed er forpligtet til at undgå og tackle negative indvirkninger på de grundlæggende principper for social, miljømæssig og økonomisk udvikling, som vi forårsager, bidrager til eller er knyttet til via vores forretningsforhold. Vi har implementeret en Code of Conduct (CoC) med vores leverandører for at sikre, at de udviser ansvarlig forretningsadfærd. Minimumskravet er baseret på de ti principper fra FN’s Global Compact, og vores Code of Conduct er i overensstemmelse med FN’s retningslinjer for menneskerettigheder og erhvervsliv. Vores CoC er udviklet af Dansk Mode & Textil og er som sådan en industristandard CoC, der i vid udstrækning anvendes af skandinaviske virksomheder over hele verden.

KIN Luggage Our shell is made from an innovative, environmentally friendly flax material. No one has ever applied this material for suitcases, saving approx. 3 kg of plastic per suitcase. To make the product last, we use the highest quality components we can find – and that requires us to choose components not yet made from sustainable materials. These include Japanese-made wheels from PET, zippers made from alloys, and trolley handles made from recycled aluminium and plastic. We will continue to improve and pioneer new materials, but are proud to be the better alternative to anything else out there today. KIN Bags We use hemp for our bags because it is nature’s most environmentally friendly way of producing a long-lasting and beautiful fabric. To preserve the product and make sure it lasts, we have chosen to use leather. Our leather is full grain vegetable tanned. The moment a true substitute that provides the same strength and durability as real leather emerges; we will start using it.

Bæredygtighed er en af ​​hjørnestenene i PROJECTKIN og noget, vi stræber efter hver dag og i hver beslutning, vi tager. Hos PROJECTKIN tænker vi bæredygtighed ind i hele værdikæden. Du kan læse mere under Bæredygtighed under OM PROJECTKIN.

Produkter

Yes, we use some chemicals in our manufacturing. However, PROJECTKIN is committed to operating its business in an environmentally safe and sustainable manner to protect the consumer, the worker, the environment, and the brand. We have developed our own RESTRICTED SUBSTANCES LIST (RSL) which is an integral part of this commitment. The compliance guidelines are intended to help users understand and comply with the RSL requirements. The RSL is shared with all suppliers – both factories producing finished products and suppliers of raw materials and components used to produce PROJECTKIN’s products. The requirements in our RSL are in accordance with current national legislation and EU legislation, which includes the REACH legislation and voluntary eco-labelling schemes. The requirements reflect an awareness of how chemicals affect human health, the environment and the constantly increasing quality demands of consumers. We require our suppliers and partners to study this document carefully and implement processes in their supply chain to comply with these requirements. Our RSL is shared with all upstream users in the supply chain, both factories producing finished products and suppliers of raw materials, components and chemicals. PROJECTKIN requires that all suppliers comply with REACH and continuously follow the updates on the website of the European Chemical Agency (ECHA). Due to national legislations in some countries where we are selling our products, the limits in PROJECTKIN’s RSL are, in some cases stricter than in REACH.

Ja, du er mere end velkommen til at tage en snak med os om større ordrer. Send os en e-mail på helllo@projectkin.com, så kontakter vi dig.

Ja, vores håndbagage, weekendtaske og totetaske opfylder alle de størrelseskrav, som de fleste flyselskaber har. Der er dog ingen standarder for størrelser, og du bør altid tjekke hos det specifikke flyselskab, inden du rejser.

To set your personal combination, follow these steps:

  1. Adjust the dials to the preset code 000
  2. Press down the Reset Button with a narrow tool
  3. Hold the Reset Button down and adjust the dials to your desired personal combination (for example 8-8-8)
  4. Release the Reset Button. Your personal combination is now set
  5. To change your combination again, adjust dials to your existing combination, then repeat step 2 through 4

Please note that once you set your lock, no one else will know how to get into your bag including us. We suggest emailing the combination to yourself, tucking it into your passport, or saving it under a contact in your phone, anything to make sure you don’t lock yourself out.

Mens økologisk bomuld produceres uden brug af pesticider, kræver det stadig meget vand og jord at vokse i forhold til hamp. Derudover dræner økologisk bomuld jorden for ​​næringsstoffer meget hurtigere end hamp og er meget mindre holdbart. Alt i alt er hamp meget mere miljøvenligt end økologisk bomuld.

Vi har brugt mere end 2 år på at udvikle vores bæredygtige materiale. Under denne periode har det gennemgået gennemgribende tests for at sikre at vores revolutionerende (og organiske) materiale kan matche performance af plastikkufferter. Vores testinstitutet har både testet kufferten med de konventionelle tests men også med ekstra belastning, hvor kufferten nemt består.

Vores kuffert er vandresistent, men vi anbefaler ikke at efterlade den ude i regnvejr, da indholdet kan blive vådt, akkurat ligesom plastikkufferter. Vores hamp-baserede tasker er behandling med en organisk overfladebehandling som giver dem ekstra resistens overfor snavs og vand.

Læder bruges på nogle af vores produkter for at skabe et højkvalitetsprodukt, der holder i lang tid, hvilket begrænser behovet for at købe nye produkter. Desuden er alt vores læder vegetabilsk garvet. Vegetabilsk garvning bruger organisk materiale og naturlige tanniner, der stammer fra bark, blade og grene af træer og planter. Dette er en meget mere miljøvenlig måde at skabe læder på end krom-baseret garvning, som er den almindelige måde at garve læder på, hvor der bruges skrappe kemikalier. Nogle naturlige mærker eller ægte ujævnheder i læderet kan se igennem. Med tiden vil dette sarte læder, som er følsomt over for ridser, få en smuk patina. På grund af den vegetabilske garvningsproces skal du være opmærksom på, at mørkt læderkontakt med lettere materialer kan resultere i afgnidning. Misfarvning på grund af fugt, regn eller vand kan forekomme.

Vi anerkender at der til dato ikke er udviklet hjul, der kan leve op til kravene af en moderne kuffert, som ikke er lavet af plastik. Vi prioriterer derfor holdbarhed, hvilket også er en vigtig del af bæredygtighed, ved at bruge de bedste hjul på markedet, produceret i Japan.

Størstedelen af ​​materialerne i vores produkter er biologisk nedbrydelige. Nogle komponenter er ikke biologisk nedbrydelige (f.eks. metaldetaljer, aluminiumsrammer og plastikhjul), fordi der ikke findes noget biologisk nedbrydeligt alternativ af høj nok kvalitet. Vi forsøger dog konstant at innovere og forbedre vores produkter for at blive endnu mere bæredygtige. Hvis du har en idé til, hvordan vi kan gøre vores produkter endnu mere bæredygtige, så send endelig dine forslag til hello@projectkin.com.

KIN Luggage Our shell is made from an innovative, environmentally friendly flax material. No one has ever applied this material for suitcases, saving approx. 3 kg of plastic per suitcase. To make the product last, we use the highest quality components we can find – and that requires us to choose components not yet made from sustainable materials. These include Japanese-made wheels from PET, zippers made from alloys, and trolley handles made from recycled aluminium and plastic. We will continue to improve and pioneer new materials, but are proud to be the better alternative to anything else out there today. KIN Bags We use hemp for our bags because it is nature’s most environmentally friendly way of producing a long-lasting and beautiful fabric. To preserve the product and make sure it lasts, we have chosen to use leather. Our leather is full grain vegetable tanned. The moment a true substitute that provides the same strength and durability as real leather emerges; we will start using it.

For at bevare produktet og sørge for holdbarhed, har vi valgt at bruge vegetabilsk farvet fuldnarvslæder (såkaldt full-grain læder). Vi har valgt dette for at prioritere holdbarhed, da der ikke er tilfredsstillende alternativer, som kan garantere at produktet holder i årevis. Det øjeblik, at et bedre miljømæssigt alternativ er tilgængeligt, vil vi bruge det. Al den læder vi bruger kommer fra kvæg, der er opdrættet til andre formål end læder, f.eks. malkekvæg.

We source our material from the places where they are naturally grown. That means we get our flax from the fields in Normandy, France, we get hemp from fields in China and vegetable tanned leather from France. That means we have to move our material to assemble our products. More than 90% of all suitcases sold globally are assembled in China. That is why they are the best to do the job. We have carefully chosen our partners, who we believe are the best in creating long lasting products. We work constantly to reduce our footprint – for now our suppliers are certified, we use no plastic packaging, we only ship to our distribution centre by sea and rail and we keep pushing the bar to find new sustainable materials in production. We continue to explore new ways to find the better alternative and reduce the impact on the environment.

Forsendelse & returnering

Alle kunder, der er baseret i EU, er mere end velkomne til at returnere produkter gratis til os inden for 365 dage fra købsdagen. Vi dækker selvfølgelig forsendelsesomkostningerne. Alt, hvad du skal gøre, er at sende os en e-mail på hello@projectkin.com, så starter vi returprocessen. For alle kunder uden for EU trækkes forsendelsesomkostningerne fra din refusion.

Vi sender gratis til enhver officiel adresse i EU og gratis til USA og Canada for ordrer med en minimumsværdi på henholdvis 100 USD og 100 EUR. For adresser uden for disse lande opkræver vi en fragtafgift. Prisen afhænger af land og mængden af det, du har bestilt.

Vi gør vores bedste for at levere dine produkter så hurtigt som muligt. Leveringstider vil variere fra land til land. Hvis du vil have os til at sende til en adresse i et europæisk land, tager det typisk tage to til fem hverdage. For lande uden for Europa tager det typisk fire til otte dage afhængigt af, hvilket land det er.

Da vi selv er rejsende, tror vi på at udvide horisonter og krydse grænser, og vi tilbyder derfor forsendelse til enhver officiel adresse i verden.

Produktpleje

PLA/Flax (KIN Carry-on) For the suitcase shell, clean the exterior shell using a soft, damp cloth, and mild soap. It is an organic material so avoid any harsh detergents or abrasive materials to keep the shell looking like new. If your suitcase has become wet, open it and just let it dry up. It will turn back to the original look and feel quickly. Hemp & Linen Bags For bags in hemp and linen, spot clean with damp cloth and gentle soap. Avoid abrasive surfaces as snagging, pilling and tearing will occur. Your hemp and linen fabrics are treated with a renewable sourced, non-flourinated, durable water repellent finish called Teflon EcoElite™. This superior water repellency will last for at very long time. We don’t recommend you wash your hemp bags either by hand or in machine. For your linen bags, you may hand wash them in cold or lukewarm water. To prevent colour transfer, rubbing and crocking issues may occur on our dark coloured fabrics. Leather Trimmings The leather we have selected is naturally vegetable-tanned, which means it develops and absorbs traces of wear over time. As it is an untreated leather, it requires a higher protection than other leathers. Our advice would be to not use any conditioners that contain lanolin, and if you do need to treat it, use a transparent, wax-free leather conditioner oil and a soft white cloth with natural fibers. Please note that this will likely change the color of your leather.

Garanti

For alle produkter gælder to års garanti, der dækker alle komponenter, inklusive hjul, vogn, håndtag og låse.

Vi er utroligt kede af at høre, at dit produkt er gået i stykker! Vi vil meget gerne gøre det godt igen ved at reparere det så hurtigt som muligt. Vi håber, du kommer til at have produktet hele dit liv. Alt, hvad du skal gøre, er at sende os en e-mail på hello@projectkin.com, så starter vi returprocessen.